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“用户是上帝”，“最大限度地满足用户需求”是我公司最高追求，我厂的售前售后服务均严格按照ISO9001《质量管理与质量
保证》模式运行。对出厂的每一台产品都为用户提供详细、可靠的售前、售中、售后一条龙服务，确保用户买到放心、满意，真正切
合所需的产品。
1、售前服务
（1）、根据用户要求，提供相关的产品系统技术文件；
（2）、做好用户设备选型，技术问题释疑，并针对工程实际，提供最优的产品设计方案；
2、 售后服务
（1）、质保期：为自货物通过最终验收时起 1 年。
（2）、免费为顾客提供操作培训和设备调试，并提供开机与休机前的技术指导。
（3）、货物的数量、质量或技术规范与合同不符，或证实货物是缺陷的，我方在收到通知后12小时内到达产品使用现场，进
行处理。
（4）、由各种原因引起的大、小故障做到随叫随到，我方在接到故障通知24小时内到达现场进行故障排除，重大故障三天内
解决；并提供不间断的技术服务。
（5）、本单位派技术人员对用户进行回访，质保期内，对产品跟踪服务，建立用户档案；在质保期内发生零部件损坏及质量
问题，除不可抗力和使用方责任外，我方免费进行调换；在质保期外，收取修理或零部件成本费。
（6）、提供10年免费上门维修及技术支持服务。
（7）、零部件提供：在合同有效期后至少20年内，以最优惠的价格（按比市场优惠10%的价格）提供零部件、附件。如在上述
期限满以前本公司停止合同设备的生产，我公司将提前6个月通知采购方，以便用户购买足够的备品备件。
服务电话：023-89081251 89081252 传真：023-63671993
地址：重庆市渝中区长江一路69号三楼A座 邮编：400014
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